Intervija ar Zach Smith, uzņēmuma "NurseGrid" un viņu Mobile App dibinātājs | happilyeverafter-weddings.com

Intervija ar Zach Smith, uzņēmuma "NurseGrid" un viņu Mobile App dibinātājs

Plānošana un maiņu maiņa joprojām ir daži no lielākajiem neērtībām daudzām medicīnas māsām, it īpaši, mēģinot organizēt savu personīgo dzīvi starp viņu haotiskajām maiņām.
Lielākā daļa medmāsu joprojām pārvalda savus grafikus, izmantojot vecmodīgu pildspalvveida un papīra metodi vai vispārējos tālruņu kalendārus, bet veselības aprūpes darbinieku unikālajam grafikam paredzēta vide prasa atšķirīgu, efektīvāku metodoloģiju.
Portlendas kompānija NurseGrid centās atrisināt problēmu un padarīt lietas mazliet vieglāk visām māsām. Viņi izstrādāja un publicēja mobilo lietotni ar nosaukumu NurseGrid Mobile un ļauj medmāsām palikt pie saviem grafikiem un sazināties ar savām māsām, ja viņiem ir jāmaina maiņa.

Jūs varat pārbaudīt mūsu NurseGrid Mobile lietotnes pārskatu.
Tikmēr mums bija iespēja runāt par lietotni, tās iezīmēm, ietekmi un nākotni ar Zach Smith, uzņēmuma dibinātājs un NurseGrid nursing VP.


Vai varat pateikt mums savu mobilās lietotnes stāstu? Kur radās ideja par jūsu lietotni? Kas kļuva par jūsu iedvesmu lietotnei?

Kā pašas māsas, mums bija apnicība ar novecojušām un nepaklausīgām tehnoloģijām, ko slimnīcas mums paredzēja izmantot, šķietami bez jebkādas nakts māsas ievades un cerot, ka mēs to izmantosim. Jo īpaši mēs uzskatām, ka tehnoloģija, kas tiek sniegta mums mūsu grafikiem, nekad nav sasniegusi mūsu specifiskās aprūpes vajadzības, tāpēc mēs nolēmām veidot daudz modernākus rīkus, balstoties uz tūkstošiem citu māsu atsauksmēm. Mēs uzskatījām, ka, lai pabeigtu mūsu gala mērķi - uzlabot veselības aprūpes plānošanas priekšgala instrumentus, mums vajadzēja pārvarēt galveno iemeslu, kāpēc vairums veselības aprūpes tehnoloģiju neizdodas: lietotāju pieņemšana. Tāpēc mēs izveidojām bezmaksas mobilo lietotni un pievienojām funkcijas, kas padarīja to vēl noderīgāku, ja arī jūsu kolēģi tos izmantoja. Tas palīdzēja dalīties organiskajā dzīvē, un plaši izplatītā adopcija, ko mēs ieguva visā valstī, izrādījās veselības aprūpes organizācijām, kuras mēs zinājām, kā veidot tirgus instrumentus. Vēl svarīgāk ir tas, ka naktsklubu darbinieki uzskatīja, ka esam viņu pusē, un tāpēc viņi mudināja to departamentus izmantot mūsu tehnoloģijas.

Kā jūs izveidojāt saturu, kas ietverts lietotnē? Vai jūsu lietotnē esošā informācija nāk no pierādījumiem balstītiem resursiem, piemēram, zinātniskā literatūra, salīdzināmie raksti un gadījumu izpēte?

Tā kā mūsu tehnoloģija koncentrējas uz to, lai palīdzētu gultas personālam pārvaldīt savu grafiku, lietotnē nav satura. Tomēr pirms mēs izveidojām lietotni, mēs veica daudzus lietotāju aptaujas un paneļus, kā arī novietoja katru atsauksmju daļu, ko mēs saņemam uzņēmuma mēroga kanālā, lai mēs varētu atkārtot un turpinātu pilnveidot lietotni tā, kā tirgus to vēlas.

Kāda ir jūsu lietotnes ietekme uz klīnisko praksi līdz šim? Mēs novērtējam, ja jūs varētu dalīties ar dažiem statistikas datiem par to, cik bieži jūsu lietotne tiek izmantota visā pasaulē.

Mūsu bezmaksas mobilo lietotni ir lejupielādējusi vairāk nekā pusmiljons cilvēku. Attiecībā uz departamentiem, kuri izmanto mūsu menedžeru tehnoloģiju (kas savieno ar mobilo lietotni), vairāk nekā 70% nakšu darbinieku norāda, ka viņi ir vairāk apmierināti, kopumā strādājot departamentā, kas oficiāli izmantoja NurseGrid tehnoloģiju. Kaut arī mēs joprojām apkopojam datus par NurseGrid ietekmi, daudz apmierinātākām māsām, labāka kontrole un pārredzamība personāla un plānošanas laikā, kā arī daudz vienotīgāks personāls noteikti uzlabos pacientu kopējo aprūpi.

Kādi ir rīki un tehnoloģijas, ko izmanto, lai izveidotu mobilo lietotni (gan mākoņa, gan klienta pusē)? Vai tā bija dzimtā vai starpplatformu attīstība? Vai jūs uzskatāt citas tehnoloģijas?

iOS: Swift, Android: Java

Kādas bija galvenās problēmas, kas jums bija jāpārvar, izstrādājot lietotni? Vai jūs, lūdzu, izceltu lielākās tehniskās problēmas, produktu problēmas, mārketinga problēmas un atbalsta problēmas?

Sākotnēji mēs pasūtījām mūsu lietotnes dizainu un devēju grupai Bay area. Mēs neesam apmierināti ar rezultātiem, un tie neatbilda mūsu termiņiem, tāpēc mēs pārietu pie mūsu pašmāju dizainera un vietējās dev aģentūras. Cieša sadarbība ar šo aģentūru bija kritiska, un iespēja personīgi apmeklēt viņus bija liela pievienotā vērtība. Otrkārt, pieņemšanas pieņemšana bija liela jautājuma zīme, taču mēs atklājām daudz panākumus, izmantojot Facebook lietotņu instalēšanas reklāmas, lai panāktu zināmu impulsu, kas mums palīdzēja pierādīt savu koncepciju investoriem, kā rezultātā tika iegūta lielāka naudas summa un spēja slēgt (pārrakstīšanās ) mūsu sēklu kārta.

Vai jūs varētu izcelt 3 lielākās kļūdas, ko veicāt, izstrādājot Nurse Grid mobilo lietotni?

1. Ārpakalpojumu mūsu dev darbs aģentūrai ārpus valsts ar minimālu dizaina prasmes, kad dizains bija galvenais elements mūsu panākumus.
2. Netiekas ar mūsu zarnām, pat kad tas lidoja, saskaroties ar parasto dizaina praksi. Mēs apzinājāmies tirgu un zinājām, kas darbosies, lai gan tas ir pretrunā labākajai dizaina praksei. Mēs to ātri labojām un redzējām tūlītējus rezultātus.
3. Mēs ievērojami nepietiekami novērtējām to objektu skaitu, kas tur bija, un domāja, ka saraksts, ko mēs iegādājamies, rūpējas par lielāko daļu. Lai gan tas var likties mums raksturīgs, ir svarīgi atzīmēt, cik daudz veselības aprūpes iestādēs ir tur, un cik daudzi dažādi veselības aprūpes speciālisti atradīs jūsu tehnoloģiju noderīgu.

Runājot par medicīnas lietām, agrāk vai vēlāk vienmēr rodas jautājums par datu aizsardzību un drošību. Kā pārliecināties, vai lietotāja dati ir droši?

Mēs bieži uzdodam jautājumu par PHI un dodamies uz lielu garumu, lai nepieļautu, ka lietotāji ir ievadījuši kādu no šiem datiem, taču mums ir daži eksperti no mūsu komandas, kuriem šajā laikā ir tieša pieredze tehnoloģiju HIPAA atbilstības nodrošināšanā. Pieredze šajā jomā ir kritiska.

Kas nāk ar jūsu lietotni? Vai ir kādas jaunas funkcijas, funkcijas vai jauninājumi, kas ir plānoti turpmākiem atjauninājumiem?

Mēs esam pievienojuši darba dēli, lai palīdzētu gūt peļņu no mūsu brīvās auditorijas (mēs nekad neveicam reklāmas), un mēs skatāmies uz lietotnes noapaļošanu, lai visi tās stūrakmeņi būtu vienoti un līdz tādam pašam līmenim kā mūsu galvenā funkcija.

Mēs esam priecīgi par tehnoloģijām un to, ko tās var izmantot veselības aprūpei un medicīnas nākotnei. Kā jūs domājat, ka šī tehnoloģiskā virzība, uz cilvēku vērsta nākotne, attiecas uz mobilo veselību un kā jūsu lietotnes plāns palīdzēs?

Veselības aprūpe lēni pieņem jauno tehnoloģiju, un viņi ļoti baidās no mobilajām ierīcēm, taču es uzskatu, ka esam pārsnieguši slieksni. Manuprāt, nākotne patiešām ir mazāk tehnoloģijā, kur tehnoloģija palīdz mums sasniegt mūsu mērķus, bet tā ir mazāk iejaukusies un visaptveroša. Tā uzskata, ka ir pretrunā ar lietotnes veidotāju, bet mēs cenšamies izveidot funkcijas, kas palīdz cilvēkiem iekļūt un izkļūt no mūsu lietotnes, lai viņi varētu pārdzīvot savu dzīvi, vienlaikus iegūstot visu nepieciešamo informāciju. Tradicionālas lietotņu stratēģijas ir tādas, ka lietotāji lietotnē ilgstoši uzturas. Lielākajai daļai tehnoloģiju, it īpaši veselības aprūpes jomā, vajadzētu tikai palīdzēt personālam veikt darbu, bet nedarīt viņu darbu ar dažiem acīmredzamiem izņēmumiem. Laika gaitā tehnoloģija to uzlabos, neizmantojot tehnoloģiju.

Vai jūs varētu dalīties ar padomu citiem mobilo lietotņu izstrādātājiem? Kādas darbības viņiem jāievēro, lai veiksmīgi izmantotu lietotni?

Uzziniet savu auditoriju, palieciet uzmanību un nepārrauciet spožo objektu.

#respond